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您当前的位置: 首页 > 企业博客 > 禅话(三)诸恶莫作,众善奉行
发布日期:2010-12-05 发布人:R

有一天,白居易去向鸟窠禅师请教佛法大意。

鸟窠禅师说:“诸恶莫作,众善奉行。”

白居易说:“这个三岁小孩也晓得呀!”

鸟窠禅师说:“三岁小孩也晓得,八十岁老翁行不得。”

 

感悟一:

这也是我非常喜欢的一则禅话。

这白居易,也像听管理培训的我们,总想老师嘴里问出一些与众不同的理论和技巧,找一些捷径出来。

做业务的时候,买了N多本销售的书来看;做管理的时候,听了很多管理的课,管理类的书籍也买了几十本。看出来什么了?

翻来覆去,可以归纳的有用的,只是一些基本原则。老实一些的书籍,就这些基本原则做一些阐发;花哨一些的,用一些新名词包装一下再绕回这些基本原则。

上管理课,听那些管理大师、高级企管的管理秘笈,也都是给一些基本原则。倒是我们最想听的那些直接可以用得上的技巧,那些人家使用的案例,我们却难以照猫画虎;毕竟,那是人家特定时间、特定人物、特定场合使用的技巧,不是放之四海皆准的。

那些原则,我们其实老早就知道了;但是,我们不愿意坚守着这些原则做枯燥的一遍一遍的操练、推演、反思和调整。我们还是想循一些捷径,找一本武功秘籍来速成。

 

感悟二:

很喜欢金庸小说里多次提到的一个道理:不重剑招,而重剑意。在《倚天屠龙记》里张三丰两次教给张无忌的剑招截然不同,让他体会剑意;而《笑傲江湖》里,风清扬教给令狐冲剑法却让他忘记剑招。

说的都是一个意思:授人以鱼不如授人以渔。

印象中美国的一个媒体采访N多商业成功人士让他们归纳成功秘诀或者是技巧,最后的结果也不外乎几个大家司空见惯的原则:诚信、努力、激情……

修行者众,为什么得道者少呢?成功,往往是坚守一些原则的不断操练;而不是心存侥幸找寻捷径。

就譬如一个“以客户为中心”吧,这也算企业生存发展的一个原则了吧?毕竟,没有了客户,企业必然要消亡,不管它其它方面多鲜亮。

很多人知道,很多人也这么写进了企业文化,但是这么简单的一条有谁坚持得很好呢?

这里面有很多细节需要一点一点琢磨和演练学习的:以什么样的客户为中心?是所有客户还是以大客户?谁是我们真正的客户?是消费者还是经销商?怎样以客户为中心?是让客户作所有工作的中心还是销售工作围绕客户来做?是让谁来牢记以客户为中心?是所有员工还是指市场部?行政或者其他距离客户较远的部门如何将这个口号与他们的实际工作结合起来?什么时候以客户为中心?所有时候?

其实单单一个“以客户为中心”的原则,做好就不易。如果你让每个员工都明了这个原则并且真正身体力行的话,你的企业已经非同一般了,因为员工们都会自觉节省成本,节省成本就是为客户节约金钱;员工们都具有高度的责任心,为客户提供卓越的产品和服务;不再有官僚主义和扯皮,让客户满意的产品需要各个部门的努力配合……

它是原则啊,基本上跟各部门各个环节都能搭上边;你能做好了这一点,基本上就等于做好了绝大部分。

可是,它是那么容易做到的吗?如何能把它塞到每个员工脑袋里呢?并且还要他们将之作为人生信条一样坚守?要知道他们连上帝都不信的。

所以我们很多人才会去学习很多的新名词、新理论、分析手段、管理表格;原则的东西是易知而不易做的,所以我们才去寻找这些战术、招式、技巧、捷径。以致有时我们都偏离了这个原则。

就像这佛法大意,普通人都知;但众多修行者,深研佛法者有之,谨持戒律者有之,面壁苦修者有之……得道者少,大概也缘于众人执于皮相,偏离了这基本原则吧。

 

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